Время ожидания гражданами в очереди получения госуслуг в ближайшие два года должно сократиться с 55 минут до 15 минут, заявила глава Минэкономразвития РФ Эльвира Набиуллина, выступая на международной конференции «Развитие государственного управления в России» в четверг в Москве.

 

Очереди за госуслугами должны сократиться до 15 минут
Сейчас в среднем ждать приема в госконторах приходится около часа

Граждане должны меньше времени проводить в очередях за справками, а государство — стать «сервисным». То есть обслуживать граждан и бизнес, а не только давить на них административно. С такими заявлениями выступила вчера на конференции «Развитие государственного управления в России» глава Минэкономразвития РФ Эльвира Набиуллина.

В частности, как следует из ее слов, время, которое граждане проводят в очереди за получением госуслуг, должно сократиться с нынешних 55 минут (в среднем) до 15.

Кроме того, необходимые документы будут выдаваться в строго установленные законом сроки, а не как получится (сейчас, по словам министра, в среднем госуслуги оказываются в два раза медленнее, чем полагается).

Чтобы усовершенствовать таким образом систему госуслуг, правда, отводится немалый срок -  два года. За это время должна полноценно заработать система межведомственного взаимодействия. Это когда чиновники из разных ведомств сами запрашивают друг у друга необходимые документы и сведения, а не гоняют за ними граждан.

Кстати, согласно исследованиям, более 50% россиян за последние два года, как минимум, один раз обращались за государственной или  муниципальной услугой. Наибольшим спросом пользуются услуги налоговой и миграционной служб, ГИБДД,  Пенсионного фонда, органов ЗАГС.
По словам министра, в период с 1 октября 2011 года по 1 февраля 2012 года было направлено 6 млн межведомственных запросов – «это означает, что как минимум столько раз граждане не стояли в очередях, не тратили время и нервы на самостоятельное их получение».

Министр сообщила, что к 1 июля 2012 года межведомственный режим будет распространен на предоставление всех региональных и муниципальных услуг.
Набиуллина отметила, что информация о реализации перехода к электронному межведомственному взаимодействию находится в открытом доступе. По ее словам, на сайте информационного агентства «Интерфакс» есть специальный раздел spravki.net.

Источник:  Официальный информационный портал города Тимашевска и Тимашевского района "В Тимашевске ру" - vtimashevske.ru