Француженке Солен Сан Жозе, (Solenne San Jose) пришел рекордный счет в 11 721 000 000 000 000 евро, что составляет около 15 квадриллионов долларов.
Счет прислала компания Bouygues Telecom за преждевременный отказ от своих услуг. Эта астрономическая сумма превысила ВВП Франции. Для сравнения: стоимость планеты Земля оценивается в 5 квадриллионов долларов, а сумма всех денег в мире составляет в 70 раз меньшую сумму порядка 70,2 триллионов долларов.
Ранее госпожу Сан Жозе, предупреждали о списании платы при преждевременном разрыве контракта с французским оператором Bouygues Telecom. Но никто не говорил женщине, что этот сбор будет таким огромным.
Конечно, фантастическая сумма возникла в результате ошибки. И все равно со счета женщины были изъяты все имеющиеся средства. Списание денег произошло автоматически. Сотрудники службы поддержки клиентов сначала отвечали, что ничем не могут ей помочь и рекомендовали выплатить указанную сумму в рассрочку. Но Сан Жозе решила добиться правды, и позднее Bouygues Telecom признала свою ошибку . Сотрудники компании извинились за то, что не смогли изменить автоматически созданный счет и приостановить списание суммы.
"Оператор сказал мне, что система автоматическая и он ничего не может с этим сделать. Другой просто сказал мне, что со мной свяжутся, чтобы вернуть снятые деньги", — рассказала пострадавшая. После долгих разбирательств выяснилось ,что оказывается счет составлял всего лишь 117,21 евро.
Bouygues Telecom признала, что комичная ситуация возникла из-за ошибки при создании чека и последующего непонимания между пострадавшей и сотрудниками колл-центра.