В России вступили в силу новые правила продажи товаров в розницу . 

Теперь в магазинах можно фотографировать товары, продавцы должны будут обязаны отвечать на претензии покупателей, а на автоматах по продаже продукции должна быть указана информация, как вернуть деньги, если товар не был получен, рассказывается на сайте Роспотребнадзора.

 

"С 1 января в силу вступило постановление правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты правительства Российской Федерации", — отмечается в сообщении.

 

Продавцы ,согласно новым правилам, теперь будут обязаны в случае поступления претензии потребителя направить ему ответ в отношении заявленных требований.

 

В магазинах не допускается ограничение прав покупателей на поиск и получение любой информации о товарах, в том числе путем фотографирования. Исключение составляют места, не предназначенные для свободного доступа потребителей. 

 

Если покупатель покупает товар в интернете продавец теперь обязан будет предоставить покупателю подтверждение заключения договора купли-продажи.

 

Кроме того, новые правила также касаются  продажи товаров с помощью автоматов. Покупатель должен будет видеть информацию о названии, времени работы, контактных телефонах и адресе продавца, правила пользования автоматом, а также порядок возврата денег, если товар не был выдан.

 

Теперь на автозаправочных станциях покупатель может требовать копию документа о качестве топлива, в котором должна быть указана информация о наименовании изготовителя, нефтебазы и фактического адреса, с которого произведена отгрузка топлива, пишет DairyNews.ru.